Conseiller un client sur son projet d’autoconsommation, c’est d’abord comprendre comment il consomme. Xavier Chaudron, Conseiller en transition énergétique à l’Agence Transition et Énergie du Crédit Agricole Nord de France, utilise Optiwize Pro depuis novembre 2025. Il nous explique comment le logiciel a transformé la brique conseil de son agence.
🌍 Accompagner la décarbonation du territoire
L’Agence Transition et Énergie du Crédit Agricole Nord de France accompagne ses clients et le territoire du Nord-Pas-de-Calais sur la transition énergétique, la décarbonation et l’adaptation au changement climatique. Deux métiers y cohabitent : le financement de projets d’énergies renouvelables d’une part, le conseil en amont d’autre part.
C’est sur cette brique conseil qu’Optiwize Pro est devenu indispensable, pour une équipe qui intervient auprès des entreprises, des professionnels, des associations, des collectivités et du monde agricole.
Ingénieur en efficience énergétique, Xavier est Conseiller énergétique au Crédit Agricole Nord de France depuis plus de trois ans. Tout au long de sa carrière, il a accompagné ses clients sur la maîtrise de leurs dépenses d’énergie et la réduction de leur consommation.
🚀 Le défi : sortir du modèle Excel, lourd et chronophage
Avant Optiwize Pro, l’analyse des profils de consommation reposait entièrement sur des tableurs maison, poussés dans leurs retranchements par le volume et la complexité des données énergétiques.
« Avant Optiwize Pro, je faisais ces analyses sur Excel. Il fallait d’abord réussir à récupérer les données, ce qui pouvait prendre des jours. Ensuite, faire tourner tous les graphiques générait des erreurs dès que le pas de mesure changeait, sans compter les bugs d’Excel parce que le fichier devenait trop lourd. »
Xavier Chaudron, Conseiller en transition énergétique au Crédit Agricole Nord de France
Face à un client qui veut se lancer dans l’autoconsommation mais reste perdu entre temps de retour sur investissement et choix technologiques, la banque avait besoin d’un outil agile : capable de vulgariser la technique tout en garantissant la fiabilité des projections techniques et financières.
⚡️ La solution : les données réelles du client, en direct
L’équipe utilise aujourd’hui Optiwize Pro comme un outil d’aide à la décision, directement en rendez-vous. Sa force première : la récupération automatique des courbes de charge réelles auprès d’Enedis.
« On fait en direct une simulation avec le client. On lui demande ses points 10 minutes, et on les obtient en quelques secondes avec son autorisation. C’est extraordinaire ! La prise en main du logiciel a été d’une grande simplicité et l’interface est très fluide. »
Un diagnostic énergétique qui fait mouche
Au-delà du dimensionnement des panneaux, Optiwize Pro dresse une cartographie précise des habitudes de consommation : profils de charge du lundi au dimanche, pauses méridiennes, pics d’activité. Une matière qui ouvre un échange avec le client sur sa performance énergétique globale.
« L’extraction des points 10 minutes et toute l’analyse énergétique au démarrage, c’est vraiment la force de l’outil. En rendez-vous client, ça fait mouche à chaque fois ! Il y a des clients qui nous ont dit à la fin de la restitution : « On aurait été prêts à payer pour avoir cette analyse. » C’est notre point d’accroche le plus important avec le client. »
Le stockage : une simulation hors de portée d’un tableur
À mesure que les projets d’autoconsommation se complexifient, l’intégration d’une batterie devient centrale. Optiwize Pro permet de simuler rapidement plusieurs scénarios de stockage dans des contextes différents.
« À l’époque, c’était facile avec les contrats de revente totale. Aujourd’hui, l’outil est encore plus pertinent car intégrer une batterie et ses cycles de fonctionnement sur un fichier Excel en fonction des points 10 minutes, c’est compliqué. Sans Optiwize Pro, on ne serait pas en capacité de le faire. Là, le logiciel permet de simuler la batterie, de la dimensionner avec la possibilité d’optimiser les résultats pour en voir l’impact réel. C’est un plus énorme. »
📈 Les résultats : de 3 jours à 30 minutes par dossier
Selon Xavier Chaudron, le temps nécessaire pour récupérer les données, les analyser et éditer un rapport complet est passé de 3 jours à 30 minutes. L’équipe peut ainsi absorber des dossiers plus complexes et multiplier les rendez-vous terrain. Plus de 150 dossiers ont déjà été traités avec Optiwize Pro.
Un rôle de tiers de confiance renforcé
L’agence utilise aussi Optiwize Pro pour analyser les propositions d’installateurs lorsqu’un client hésite entre plusieurs devis. Le logiciel met en évidence les écarts de dimensionnement et le besoin éventuel de réajuster la configuration.
« On a observé des installateurs faire des projections basées sur des consommations annuelles lissées sur 12 mois. Ce n’est pas aussi précis et parfois complètement décorrélé de la réalité ! Grâce à l’analyse des points 10 minutes sur Optiwize Pro, on peut sensibiliser le client factuellement en lui montrant avec précision où se situe le problème dans l’utilisation de ses données, sans pour autant lui imposer un prestataire. Chacun son métier. »
Un livrable professionnel qui matérialise le conseil
« La restitution PDF d’Optiwize Pro est particulièrement bien faite. On ressort du rendez-vous en envoyant un livrable professionnel et rassurant pour le client. C’est une vraie plus-value. Le client se dit : « Le Crédit Agricole a regardé mon dossier et s’est positionné en tant que banque. » Ce document atteste de la solidité technique et financière de son projet. Notre intérêt est que le projet du client dure pendant toute la vie de sa centrale solaire sans lui faire prendre de risques, notamment économiques. »
Xavier Chaudron, Conseiller en transition énergétique au Crédit Agricole Nord de France
🎯 En synthèse : pourquoi le Crédit Agricole Nord de France recommande Optiwize
- La fiabilité : des études fondées sur les courbes de charge réelles du client, récupérées automatiquement auprès d’Enedis, plutôt que sur des consommations annuelles lissées.
- L’optimisation automatique : le logiciel trouve instantanément le scénario idéal et propose le dimensionnement optimal (puissance crête, batterie) sans tâtonnement manuel.
- La pédagogie par l’image : des graphiques clairs pour vulgariser des notions techniques et guider le client vers une décision sereine.
Un grand merci à Xavier Chaudron et à l’Agence Transition et Énergie du Crédit Agricole Nord de France pour leur confiance ! Établissement financier, bureau d’études ou conseiller énergie, vous voulez fiabiliser vos analyses et gagner des jours sur chaque dossier ? Découvrez Optiwize en démo.
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